DIVERSE

Spørsmål: Kan jeg ta bilen til utlandet?
Svar: Dette avhenger av bilforhandleren og hvilke land du henter bilen i. Du vil få mer informasjon om ditt spesifikke reisemål ved din bestilling, dette er også vist på din faktura.

Spørsmål: Hva er et internasjonalt førerkort og når skal jeg bruke det?
Svar: Et internasjonalt førerkort er kjent over hele verden og godkjenner eieren som en lovpliktig sjåfør. Det er normalt gyldig i 5 år men det erstatter ikke det nasjonale førerkortet som også skal vises fram. Det internasjonale førerkortet gjør det mulig for det lokale politiet og bilutleiefirmaet å forstå språket på ditt orginale førerkort. Det internasjonale førerkortet er ikke et krav hvis det nasjonale førerkortet har informasjon på engelsk. Det er heller ikke nødevendig i mange europeiske land, men vi anbefaler deg på det sterkeste å skaffe deg et for å unngå problemer. Hvis du skal bruke et internasjonalt førerkort vil du bli opplyst om dette ved din bestilling, og det vil også bli vist på din faktura.

Spørsmål: Hva er minimum - og maksimumalderen for å leie en bil?
Svar: Det er forskjellig fra land til land og fra bilforhandler til bilforhandler. Du vil bli opplyst om aldersbegrensning ved din bestilling, det vil også være vist på din faktura. Hvis du er under 25 år eller over 65 år og er i tvil, kan du kontakte oss vha kontakt oss linken i menyen.

Spørsmål: Kan dere levere biler til funksjonshemma sjåfører?
Svar: På visse steder med enkelte bilforhandlere kan vi ha spesielle biler til rådighet. Send en e-post til reservations@eleiebil.no for ytterligere informasjon om dette.

Spørsmål: Kan jeg kjøre bilen min off-road?
Svar: Forsikringen dekker normalt ikke biler som blir kjørt off-road og på uasfaltert terreng vi anbefaler på det sterkeste at du lar være å gjøre dette, siden det kan ugyldiggjøre forsikringen.

Spørsmål: Hva er fasilitetsgebyret ved Miami og Las Vegas internasjonale flyplass?
Svar: En ekstra avgift har nylig blitt introdusert på begge flyplassene for å bidra til nye fasiliteter. Om denne avgiften ikke er inkludert, skal den betales lokalt til leverandøren

Spørsmål: Jeg trenger bilen i en travel ferieperiode
Svar: Hvis du ønsker å leie en bil i en travel ferieperiode anbefaler eLeiebil at du bestiller så tidlig som mulig. Under denne perioden minsker ledigheten på bilene og prisene stiger, ved å bestille tidlig får du det beste kjøpet. Vær oppmerksom på disse høytidene: påske, jul, skoleferier, sist i juli til tidlig august

Spørsmål: Hvor mange personer er det plass til i bilen?
Svar: eLeiebil vil fortelle hvor mange personer bilen er anbefalt til ved bestillingen og på din faktura. Det er viktig at dette blir overholdt, siden forsikringen kun dekker det antallet personer som bilen er anbefalt til.

Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis bilen får et teknisk problem?
Svar: I tilfelle bilen skulle få motorstopp eller andre mekaniske problemer er det viktig at du kontakter det lokale bilutleiekontoret så fort som mulig(innen 24 timer). Bilutleiefirmaet skal bestemme om bilen skal repareres eller byttes med en annen bil. I tilfelle det skulle være noen uløste problemer skal du kontakte eLeiebil. Vi anbefaler ikke å etterlate bilen i tilfelle en motorstopp, siden de personlige eiendelene(innholdet i bilen) ikke er dekket av forsikringen.

Spørsmål: Jeg har avsluttet min billeie og vil klage?
Svar: Alle klager skal sendes skriftelig til vår kunderservice avdeling i 1st floor, 49 Peter Street, Manchester, M2 3NR, UK eller via mail til customerservice@eleiebil.no. Husk å legg ved kopier av alle rapporter fra bilforhandleren eller politiet siden dette vil hjelpe oss å behandle din klage raskere.

Spørsmål: Jeg er blitt krevd et gebyr av bilforhandleren - hvordan får jeg erstatning?
Svar: Det kan være flere grunner til dette, noen av dem kan være, men ikke begrenset til: påfylling av bensin, eventuelle ekstra utstyr eller skade på bilen. Ved henting av bilen kan du ha kjøpt og skrevet under på noen av disse. Din dokumentasjon fra bilforhandleren skal inneholde de eventuelle ekstra gebyrene. Har du noen spørsmål om dokumentasjonen, kan du kontakte vår kundeservice avdeling. Vi er nødt til å kontakte bilforhandleren og sende dine kommentarer videre, noe som vil ta opptil 10 arbeidsdager.

Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Ta kontakt på info@leienbil.no!


[Hjem] [Booking] [Priser] [Prisgaranti] [Fly og hotel] [Om oss] [Hjelp] [Kontakt oss]
www.leienbil.no www.leiebilspania.no www.amigocar.net
Ofte stilte spørsmål fra www.eleiebil.no