Henting og avlevering

Spørsmål: Er enveisleie mulig?
Svar: Internasjonal og innenriks enveisleie er normalt mulig og kan bestilles online. Vær oppmerksom på at det noen ganger vil være et gebyr som må betales lokalt hos bilforhandleren ved henting.

Spørsmål: Kan bilen leveres eller hentes på et ønsket sted?
Svar: På enkelte steder er denne servicen mulig ? Dette skal ønskes ved bestilling. Det er normalt ekstra gebyr for denne servicen. Vær oppmerksom på at det normalt ikke er mulig å få levert bilen til eller hentet fra en privat adresse.

Spørsmål: Hva må jeg ha med for å hente bilen?
Svar: Når du skal hente bilen må sjåføren ta med billeiefakturaen, gyldig førerkort og et kredittkort i hovedsjåførens navn. Det lønner seg ofte å ta med annen form for identifikasjon som f.eks. Pass

Spørsmål: Hvorfor skal jeg underskrive en avtale lokalt?
Svar: eLeiebil operer som en megler. Reservasjoner som er foretatt gjennom oss er først underlagt våre leiebetingelser. Våre leiebetingelser dekker din avtale med oss, og vil bli vist på din billeiefaktura samtidig som de er oppgitt på vår hjemmeside. Deretter er din leie underlagt lovene i det landet du leier, derfor skal du underskrive en kontrakt med bilforhandleren. Les grundig igjennom leiebetingelsene så du vet at du har akseptert betingelsene.

Spørsmål: Hvor kan jeg finne bilforhandleren?
Svar: Din faktura vil vise bilforhandlerens adresse. Hvis du henter bilen på en flyplass, vil fakturaen vise om bilforhandleren har en skranke på flyplassen. På noen flyplasser blir man hentet i ankomsthallen, dette vil tydelig være forklart i fakturaen.

Spørsmål: Hva skjer hvis flyet mitt er blitt utsatt eller kansellert?
Svar: Hvis du har informert oss om dine opplysninger vil bilforhandleren også ha disse opplysningene. I tilfelle det skulle bli en lang forsinkelse kan du kontakte vårt team, som vil gi beskjed til bilforhandleren. Hvis du ønsker å avbestille, vennligst gjør dette så hurtig som mulig siden vi er nødt til å avbestille hos bilforhandleren.

Spørsmål: Kontoret er stengt når jeg skal hente bilen - hva gjør jeg?
Svar: Ring vårt reservasjons team på 800 11195 så hjelper de deg med å finne en løsning. Det er mulig å hente bilen utenom de vanlige åpningstidene, men da tar som regel bilforhandleren ut et ekstra gebyr.

Spørsmål: Hvorfor må jeg oppgi mine flydetaljer?
Svar: Når du opplyser oss om dine flydetaljer kan bilforhandleren sjekke når flyet ditt lander, og hvis det skulle være forsinket. Uten disse opplysningene kan bilforhandleren tro at du ikke kommer og leier ut bilen til noen andre.

Spørsmål: Jeg har returnet bilen min tidligere -kan jeg få refundert noe?
Svar: Desverrre kan vi ikke refundere ubrukte dager eller refundere penger på biler som er levert inn for tidlig
Spørsmål: Hva er min bestillingsreferanse?
Svar: Din bestillingsreferanse er en kombinasjon av tall som du får ved din bestilling. Referansenummeret gjør det lettere for oss å identifisere deg når du snakker med en av våre ansatte eller bilforhandler angående din bestilling

Spørsmål: Hvordan er drivstoff rutinene?
Svar: De fleste utleiefirmaene vil levere bilen med en full tank drivstoff og du skal derfor returnere bilen med en full tank. (De fleste bilforhandlere vil ta et sikkerhetsdepositum for drivstoff når du henter bilen). Hvis du ikke leverer bilen med en full tank vil bilforhandleren kreve deg for penger slik at tanken blir full, samtidig som de vil kreve deg et gebyr for å fylle på drivstoff. Dette vil føre til større kostnader, så vi anbefaler deg at du leverer bilen med en full tank. Noen av bilforhandlerne tilbyr deg å betale for en tank med drivstoff når du henter bilen, slik at du kan levere igjen bilen med en tom tank. Det finnes også forhandlere som gir deg en full tank og tar lokalt betalt for det, da kan du levere igjen bilen med en tom tank. Hvis du leier bilen for 3 dager eller mindre kan du opplyse om dette ved bestillingen i tilfelle de kan utarbeide en annen drivstoffplan for deg. Vi vil alltid gi deg opplysninger om drivstoff på din faktura, slik at du kjenner bilforhandlerens rutiner

Spørsmål: Hva skal jeg gjøre når jeg returnerer bilen?
Svar: Når du skal levere inn bilen er du nødt til å vise fram dine papirer til bilforhandleren. Dette vil inneholde opplysninger om kilometer stand og enhver skade som var på bilen da den ble hentet. eLeiebil anbefaler på det sterkeste at du sjekker over bilen sammen med en representant fra utleiestedet når du henter bilen, slik at du kan sjekke over enhver skade før du skriver under på dokumentene. Dette vil spare deg mange problemer når du skal levere inn bilen. Du vil deretter motta en kopi av dokumentasjonen fra bilforhandleren til å ta med deg -vennligst behold denne



Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Ta kontakt på info@leienbil.no!


[Hjem] [Booking] [Priser] [Prisgaranti] [Fly og hotel] [Om oss] [Hjelp] [Kontakt oss]
www.leienbil.no www.leiebilspania.no www.amigocar.net
Ofte stilte spørsmål fra www.eleiebil.no