FORSIKRING

Spørsmål: Hva er eLeiebils selvrisikoforsikring som gir full tilbakebetaling ved ulykker?
Svar: Med nesten alle bilforhandlere må du legge igjen et sikkerhetsdepositum når du henter bilen. eLeiebil tilbyr en selvrisikoforsikring som gir full tilbakebetaling ved ulykker. Hvis en ulykke skulle inntreffe krever bilforhandleren deler eller hele depositumet av kunden, men vi betaler selvsagt tilbake dette beløpet. For å få pengene dine refundert må du sende en kopi av bilforhandlerens ulykkesrapport til vår kundeservice avdeling, i tillegg til et bevis på at pengene er blitt trukket fra din konto. Hvis en tredje part er innvolvert i ulykken, skal også eLeiebil ha en politirapport. Akkurat som bilforhandleren kan ikke eLeiebil erstatte ting som er ekskludert i forsikringen. Opplysninger om de gjenstandene som er ekskludert i forsikringen kan du se på din bestilling og på din faktura, siden disse er forskjellige fra land til land og fra bilforhandler til bilforhandler. Vær oppmerksom på at selvrisikoforsikringen, ikke dekker skade på personlige eiendeler eller personer i bilen.

Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis jeg har vært involvert i en ulykke?
Svar: I tilfelle det skulle skje mekaniske problemer eller en ulykke som involverer bilen din er det viktig at du straks tar kontakt med bilforhandleren(innen 24 timer). Hvis det har skjedd en ulykke skal man ringe politiet og få skrevet en politirapport, samt få alle opplysninger om en tredje part. Når du leverer bilen til bilforhandleren skal man fylle ut en ulykkesrapport. Bilforhandleren skal avgjøre om bilen skal erstattes eller repareres. Det er viktig at du tar vare på alle dokumentene.

Spørsmål: Jeg har kjøpt selvrisikoforsikringen som gir full tilbakebetaling ved ulykker - hvordan får jeg erstatning?
Svar: For å få refundert pengene dine skal du sende følgende informasjon til vår kundeservice avdeling: Bestillingsreferanse, hovedsjåførens opplysninger, kopi av leieavtalen, kontooversikt vedrørende ekstra gebyr, kopi av ulykkesrapport som er skrevet av bilforhandleren, kopi av politirapport(hvis skaden involverer en tredje part). Vi er selvsagt nødt til å kontakte bilforhandleren med eventuelle spørsmål til episoden og ekstra gebyrer. Dette kan ta opptil 10 arbeidsdager. Vi kan desverre ikke dekke noen av de ekstra utgiftene hvis du ikke har bestilt vår selvrisikoforsikring som gir full tilbakebetaling ved ulykker.

Spørsmål: Er det mulig å redusere selvrisikoen på bilen?
Svar: Det er normalt mulig å redusere selvrisikoen ved å tegne en ekstra forsikring lokalt hos bilforhandleren. Disse forsikringene heter normalt Master Cover eller Super CDW, i noen tilfeller kan du redusere selvrisikoen helt ned til 0. Glem ikke at du også kan tegne en forsikring som gir deg full tilbakebetaling ved ulykker hos eLeiebil, som dekker din selvrisiko i tilfelle bilforhandleren krever deg for et gebyr

Spørsmål: Hva er et sikkerhetsdepositum og hvorfor skal jeg betale dette?
Svar: Et sikkerhetsdepositum er et beløp som bilforhandleren blokkerer på hovedsjåførens kredittkort når man henter bilen for å dekke mulige kostnader ved leien. Dette blir normalt gjort ved å blokkere noen av pengene på hovedsjåførens kredittkort som svarer til det samme beløpet som selvrisikoen pluss et depositum for drivstoff. Eventuelle ekstrautstyr kan føre til krav om et ekstra depositum. Dette depositumet sikrer at kunden kan dekke enhver skade på bilen eller kostnaden for å fylle drivstoff på tanken, dersom kunden ikke har gjort det. Dette er vanlig prosedyre for bilutleie. Blir bilen returnert i samme stand som den var da den ble hentet, blir sikkerhetsdepositumet selvfølgelig returnert

Spørsmål: Er personforsikring inkludert?
Svar: I de fleste tilfeller er det mulig å tegne en forsikring lokalt hos bilforhandleren når du henter bilen. På de steder hvor vi har forhandlet pris, vil dette bli nevnt under bestillingen og hva som er inkludert i prisen. Vær oppmerksom på at personforsikring allerede kan være inkludert i din reiseforsikring så husk å sjekk dette

Spørsmål: Er det unntak med henhold til hva forsikringen dekker?
Svar: Som mange andre forsikringer er det unntak og omstendigheter som kan ugyldiggjøre forsikringen. Disse kan være, men er ikke begrenset til: dekk, tapte nøkler, ferdsel på uasfaltert terreng eller annet off-road terreng, ferdsel uten oppmerksomhet og uaktsom kjøring, ferdsel i alkohol og/eller narkotika påvirket tilstand. Disse blir nevnt under bestillingen og tydelig være vist på din faktura. Vær oppmerksom på at eLeiebils forsikring som gir full tilbakebetaling ved ulykker ikke dekker disse tingene

Spørsmål: Hva er supplerende ansvarsforsikring eller EP?
Svar: Alle billeier i USA og Canada er inkludert en tredjeparts ansvarsforsikring som svarer til minimumsbeløpet i staten, men er ofte så lavt som $5000. eLeiebils priser i disse landene har i tillegg en utvidet beskyttelse inkludert i prisen som øker din beskyttelse til $1.000.000 og dekker deg i tilfelle et erstatningskrav fra en tredjepart


Fant du ikke svar på ditt spørsmål? Ta kontakt på info@leienbil.no!


[Hjem] [Booking] [Priser] [Prisgaranti] [Fly og hotel] [Om oss] [Hjelp] [Kontakt oss]
www.leienbil.no www.leiebilspania.no www.amigocar.net
Ofte stilte spørsmål fra www.eleiebil.no